Проблема перегрева
Владельцы консоли ROG Ally обратились к Asus с просьбой как можно скорее устранить проблему перегрева встроенного устройства для чтения карт памяти microSD. Те, кто столкнулся с выходом из строя своих карт памяти, настоятельно рекомендуют другим использовать внешние картридеры для игр.
Некоторые пользователи даже пытаются самостоятельно модифицировать консоль в этом месте, устанавливая на адаптер памяти дополнительную теплозащиту и просверливая в корпусе рядом с этим элементом дополнительные отверстия для выхода горячего воздуха от вентилятора. Однако в этом случае они теряют гарантию производителя.
Подтверждение Asus и планы на будущее
Asus уже подтвердила, что портативная игровая консоль ROG Ally «убивает» карты памяти microSD из-за перегрева. Компания планирует решить эту проблему выпуском обновления, в котором будут изменены настройки по умолчанию для скоростей вращения вентиляторов при работе в разных режимах.
Причины проблемы
Слот microSD на ROG Ally расположен прямо над одним из вентиляционных отверстий для охлаждающего оборудования системы. При длительной нагрузке консоль сильно нагревается, в том числе и слот microSD с картой памяти внутри. Температура чипа достигает при максимальной нагрузке 95°C. Горячий воздух от процессора отводится вентиляторами, один из которых дует прямо мимо устройства чтения карт памяти microSD.
Сбои в работе и выход из строя карт памяти возникают из-за конструктивного просчёта, так как слот microSD расположен слишком близко к APU Ryzen, что приводит к перегреву при работе устройства в режиме максимальной (35 Вт) и даже средней производительности (15 Вт).
Реакция пользователей
Пользователи не устраивает, что Asus хочет просто повысить скорость вращения вентиляторов. По их мнению, это не решит проблему и создаст ещё больше дискомфорта игрокам.
Asus в случае выхода из строя адаптера microSD просит клиентов прислать консоль для ремонта. Компания не возмещает стоимость убитых карт памяти из-за перегрева.
